# Laptek Multimédia

> Laptek Multimédia (LAPTEK MULTIMEDIA, SIRET 523 983 658 00031, APE 6209Z) — Support IT N2 & Analyse Fonctionnelle. Siège 26750 Drôme, depuis 2021. Support applicatif N1/N2, analyse fonctionnelle, documentation ITSM et outils métier.

## Sites officiels (même contenu)
- https://laptek.fr/
- https://laptek-informatique.fr/

## Résumé
Laptek accompagne les équipes support et métiers sur incidents applicatifs, logs, SQL, ModOps, Jira/ITSM, SAP et postes de travail. Expérience finance, assurance, automobile et industrie.

## Services
- Support Applicatif N1/N2 — incidents, logs, SQL, escalade N3, ModOps
- Analyse Fonctionnelle — besoins, specs, recette, formation
- Documentation technique & procédures ITSM
- Support & maintenance informatique Windows/Mac, réseau, sauvegarde
- Création digitale & IA générative
- Full remote — TeamViewer, RustDesk, ticketing temps réel

## Outils en ligne (https://laptek.fr)
- [SauveMoi](https://laptek.fr/outil/sauvemoi.html) : Sauvegarde locale ZIP, panier de fichiers
- [Support Capture](https://laptek.fr/outil/capture-mobile.html) : Photo, annotations, OCR pour tickets support
- [CRA Laptek](https://laptek.fr/outil/cra.html) : Compte rendu d'activité mensuel PDF
- [Cockpit Multi-IA](https://laptek.fr/cockpit-app/) : Chat multi-provider (usage interne / lab)

## Outils en ligne (https://laptek-informatique.fr)
- [SauveMoi](https://laptek-informatique.fr/outil/sauvemoi.html) : Sauvegarde locale ZIP, panier de fichiers
- [Support Capture](https://laptek-informatique.fr/outil/capture-mobile.html) : Photo, annotations, OCR pour tickets support
- [CRA Laptek](https://laptek-informatique.fr/outil/cra.html) : Compte rendu d'activité mensuel PDF
- [Cockpit Multi-IA](https://laptek-informatique.fr/cockpit-app/) : Chat multi-provider (usage interne / lab)

## Références clients
AMUNDI · Mercedes-Benz · SAÏCA GROUP · SCC France · ALTEN · HELPLINE

## Contact
- E-mail : laptek2607@gmail.com
- Téléphone : +33 6 60 34 62 90
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/alexis-laptekm/

## Pages utiles — laptek.fr
- [Accueil](https://laptek.fr/)
- [Documentation outils](https://laptek.fr/outil/docs.html)
- [SauveMoi](https://laptek.fr/outil/sauvemoi.html)
- [Support Capture mobile](https://laptek.fr/outil/capture-mobile.html)
- [CRA Laptek](https://laptek.fr/outil/cra.html)

## Pages utiles — laptek-informatique.fr
- [Accueil](https://laptek-informatique.fr/)
- [Documentation outils](https://laptek-informatique.fr/outil/docs.html)
- [SauveMoi](https://laptek-informatique.fr/outil/sauvemoi.html)
- [Support Capture mobile](https://laptek-informatique.fr/outil/capture-mobile.html)
- [CRA Laptek](https://laptek-informatique.fr/outil/cra.html)

## Mots-clés naturels
support applicatif N2, support IT freelance, analyse fonctionnelle, ModOps, Jira, ITSM, full remote France, Laptek, Laptek Informatique

## Hors périmètre
Laptek ne publie pas de clés API, tarifs fixes ni engagements de disponibilité sur ce site. Pour une mission : laptek2607@gmail.com.